应对网络连接不佳的技巧

知识库

恶劣天气、停电和 WiFi 速度波动会导致我们都非常熟悉的几种情况：“我听不到你说话”或“你的视频卡住了”——仅举几例。.

预防措施：以太网电缆连接

Wi-Fi 容易受到干扰，因此我们始终建议您在参加重要会议之前，先通过以太网线将电脑连接到互联网。这最终将带来更好的网络性能，并降低突然出现连接问题的风险。.

💡 测试您的网络连接速度

点击这里测量您的网络连接速度。

推荐速度：下载速度 10 Mbps，上传速度 4 Mbps 或更高
Ping值：低于50
抖动值：低于 15

故障排除

RAL（重启所有线路） ——如果在会话期间出现网络连接不良的情况，Interprefy Connect 和 Connect Pro 提供了一个内置的 RAL（重启所有线路）按钮，用于快速排除故障：

- 点击此按钮后，用户将暂时断开连接，并在大约 2 秒内自动重新连接到会话。.
重新加载浏览器 -如果问题仍然存在，可能需要重新加载浏览器。
联系远程支持- 要请求技术支持，用户可以打开主持人聊天，该聊天位于默认会议界面右下角私人聊天旁边。